Kepala Rental (Support Mandarin)
PT Zhengtai Joint Investment, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang rental mobil dan layanan dukungan, sedang mencari Kepala Rental (Support Mandarin) untuk bergabung di Jakarta Utara. Peran ini akan memimpin tim rental kami dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang multibahasa, terutama Mandarin. Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur operasional rental, memastikan kepuasan pelanggan, dan memimpin tim dengan profesionalisme.
Dengan pengalaman di industri rental dan kemampuan bahasa Mandarin yang baik, Anda akan bekerja dengan sistem rental kami yang terintegrasi, termasuk sistem manajemen armada dan layanan pelanggan berbasis teknologi. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional rental mobil termasuk pemesanan, pengembalian, dan pemeliharaan kendaraan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang responsif dan profesional, terutama untuk pelanggan berbicara Mandarin.
- Mengawasi tim rental untuk memenuhi target operasional dan layanan pelanggan.
- Menggunakan sistem manajemen armada dan layanan pelanggan berbasis teknologi untuk mengoptimalkan operasional.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan masalah yang mungkin muncul.
- Memastikan semua kendaraan dalam kondisi baik dan siap untuk disewakan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan vendor dan mitra bisnis.
- Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku di industri rental.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang rental mobil atau layanan dukungan.
- Kemampuan bahasa Mandarin yang baik (minimal level HSK 4 atau setara).
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen armada dan layanan pelanggan berbasis teknologi.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dalam mengelola anggaran dan sumber daya.
- Pengalaman dalam mengatasi masalah pelanggan dengan profesionalisme.
- SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang