Admin Telemarketing Specialist
Bergabunglah dengan PT Global Connect Solutions, penyedia solusi terkemuka untuk layanan keterlibatan pelanggan di Jakarta! Kami mencari seorang Admin Telemarketing Specialist yang dinamis untuk mendorong inisiatif penjualan outbound kami dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di peran ini, Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan meningkatkan data pelanggan, serta memastikan proses pemasaran dan penjualan berjalan lancar.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial untuk mempromosikan produk dan layanan kami. Dengan pengalaman sebelumnya di peran serupa, Anda akan membawa kami ke level berikutnya dalam meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Melakukan pemanggilan outbound untuk mempromosikan produk dan layanan kami.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai aktivitas pemasaran dan penjualan.
- Mengelola dan memastikan akurasi data pelanggan dalam sistem.
- Memberikan dukungan dan bantuan kepada tim penjualan dalam proses penjualan.
- Memantau dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Admin Telemarketing atau peran serupa di industri pemasaran atau penjualan.
- Paham dan terbiasa menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
- Kemampuan analisis data dan membuat laporan yang jelas dan akurat.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam pemasaran digital atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem telepon seperti Asterisk atau CCaaS akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang