Luxury Concierge Agent - Raffles Hotels & Resorts (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan Raffles Hotels & Resorts sebagai Concierge Agent di destinasi paling eksklusif di Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan hospitality kelas dunia di lingkungan yang menggabungkan kemewahan dengan keaslian ciri khas Bali. Sebagai titik pertama kontak tamu, Anda akan menjadi jembatan antara tamu dan pengalaman tak terlupakan di hotel kami.
Di Raffles Hotels & Resorts, kami percaya bahwa setiap detail diperhatikan. Sebagai Concierge Agent, Anda akan bekerja di berbagai hotel kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan membantu tamu merencanakan perjalanan mereka, memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi, dan memberikan rekomendasi tempat-tempat terbaik untuk menjelajah pulau ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan kebutuhan tamu dengan profesionalisme dan perhatian terhadap detail.
- Menyediakan informasi tentang tempat-tempat terbaik untuk makan, belanja, dan aktivitas di Bali.
- Mengatur transportasi dan reservasi untuk tamu, termasuk paket wisata dan pengalaman khusus.
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.
- Menjaga standar tinggi dalam layanan dan komunikasi dengan tamu.
- Mengelola inventaris dan memastikan semua kebutuhan operasional terpenuhi.
- Membangun hubungan yang kuat dengan tamu dan mitra bisnis untuk meningkatkan pengalaman tamu.
- Mengikuti protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan dengan ketat.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Concierge Agent atau peran serupa di hotel mewah atau industri pariwisata.
- Pendidikan setara SMA atau setara.
- Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik, dengan kemampuan berkomunikasi yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan cepat.
- Pengetahuan yang mendalam tentang destinasi wisata di Bali dan kawasan sekitarnya.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau kursus terkait akan memberikan nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) akan sangat diuntungkan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang